Retourneren

Retourneren

Met grote zorg hebben we ons assortiment samengesteld. We doen er alles aan om jou zo goed mogelijk voor te lichten voordat je een product bij ons aanschaft. Het kan natuurlijk zijn dat een product toch tegenvalt en dat je het graag retour wil sturen. Daar doen we niet moeilijk over (mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt).

Bedenktijd

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn, dan kunnen we waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Herroepingsrecht

Om gebruik te maken van herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via het retourformulier. Je vind dit formulier op de orderpagina in jouw account, of als je geen account hebt kun je het formulier onder aan deze pagina gebruiken. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Sportvoeten kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor specifieke producten. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien Sportvoeten dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door Sportvoeten tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. 
h. voor hygiënische producten (zoals sokken, kousen en teenspreiders) waarvan de verpakking geopend is geweest.